2月21日上午，2023年绍兴市中职学校旅游教研大组工作会议在绍兴财经旅游学校举行。绍兴市教研室戚一冬老师、绍兴市中职学校旅游教研大组成员参加会议，会议由绍兴市旅游教研大组长葛莹主持。会议的召开，一方面是督促各校旅游专业2023年工作计划的落实，另一方面可以有效推进绍兴市中职旅游专业的教学改革，加强全市中职旅游专业的教学质量。

绍兴财经旅游学校邵利敏老师主讲的《电话形象——您的声音名片》拉开本次教研大组工作的序幕。课堂中，邵老师运用信息化手段，采用双屏教学等形式，围绕打电话的礼仪、挂电话的礼仪、电话接听的艺术等方面展开课堂教学。此外，在课堂实训环节中，设置真实工作环境中的电话预订接听模拟情景，学生实战演练，既加强了学生对理论知识的理解，又强化了学生的电话接听技能。

在后续的课堂教学研讨评课环节中，戚一冬老师与各校教师均给予了高度评价。

随后，在葛莹的主持下，各校旅游专业教师代表就2023年市旅游教研大组活动进行商讨，同时对各校旅游专业课程设置和人培方案展开了交流讨论。最后，戚一冬老师对本次教研大组会议进行了题为“基于学校、发展学生、提升教师”的总结，表达了她对2023年绍兴市旅游教研大组工作的美好祝愿和期盼。

本次会议的召开，明确了2023年度绍兴市旅游专业教研发展方向和各校人才培养目标，为更好得进行专业建设、实现学生发展打开了一扇窗。（任露）