沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。为进一步践行党的群众教育路线实践活动宗旨，提高村居干部的沟通技能，10月24日上午，安吉社区教育学院天荒坪分院邀请安吉县社会工作协会会长、全国社会工作督导巴卫珍老师，就“人际沟通的技巧”进行了专题培训。天荒坪镇山河村20余名村干部和村民小组长参加了培训。

培训中，巴老师结合幻灯片，对沟通中常见问题和沟通技巧进行了解说，主要内容有：沟通的重要性、沟通是什么、常见的沟通问题、沟通失败的原因、有效沟通的技巧和结论等，重点讲解了有效沟通的八大原则。大家对老师所列出的常见沟通问题都非常有共鸣，也深刻地意识到在工作中应当格外注意语言表达准确，避免出现工作失误。针对典型的沟通问题，老师教授了一些简单实用的沟通技巧，其中“不生气且解决问题的沟通”这个部分非常具有实用性，大家听后都纷纷表示“老师讲得太好了，我们受益匪浅。”

通过讲座，让在场的村居工作者们认识到沟通的重要性，深刻地体会到沟通问题不能忽视，在产生问题后不应该坐视不理，这样只会让矛盾越积越深，应该及时地采取正确的方法解除误会。（何清泉）