“你好，我是江山市反诈中心宣传员……”，在浙江省衢州财经学校客服园，90余个座席，90余名朝气蓬勃的男女同学，在“五四”这个青春的日子里，开始为全市广大市民开展“你我同心 反诈同行”公益宣传热线电话活动。

在热线现场，同学们一个个语言流利、语气温婉，对市民群众的提问和疑惑应答如流，充分展现了他们扎实的基本功和娴熟的专业技能。

近年来，电信网络新型违法犯罪紧跟社会热点、翻新诈骗套路，揣摩人性弱点，针对不同群体制定“诈骗脚本”，迷惑施诈，严重侵害人民群众财产安全和合法权益，严重影响群众安全感。仅2021年浙江省电信网络新型违法犯罪立案6.5万起，涉案金额38.97亿元；江山市共受理案件870起，发案总数居衢州地区首位，损失金额达5105万元。如何贯彻“打防结合 以防为先”治理思路，进一步创新思路，挖掘资源，营造人人防诈、识诈的宣防氛围，江山市公安局反诈中心的干警同志想到了衢州财经学校客户信息服务专业的同学们，于是有了开头的序幕场景。

学校负责人表示，学校的客户信息服务专业开设于2010年，经过十多年的培育，现在已为浙江省优势特色专业、高水平建设专业，为社会培养了大量的专业客服人才，已在浙闽赣地区享有较高声誉。学校本着在创建无诈校园工作中，对学生“内化于心 外化于行”的教育理念，与市反诈中心一拍即合，促成了江山市独树一帜的“反诈宣防队”。经过专业知识培训后，在“五四”这个别样的青年节，他们上岗了！在热线现场，我们了解到这批学生按照专业人才培养计划已开展过教学实习，在实习中他们都能拿到每月五六千元的劳务报酬，但参与公益的反诈宣传，他们很乐意、很踊跃，并表示只要有需要，他们会继续发挥专长承担第二期、第三期以及更多的宣防活动，为社会贡献当代年轻人的责任与担当。（毛云连）