2月14日，宁波市北仑区大碶社区教育学院灵岩社区分院迎来了“常客”——北仑区政务服务办党组成员、副主任邬承红一行到访调研，就“开启政务服务2.0平台为群众受理相关业务”为主题，与灵岩社区分院校长贺丹展开亲切会谈。

会上，邬承红一行在贺丹的介绍下，了解了灵岩社区分院近期工作开展情况以及下一步的便民服务内容，重点关注关于社区面向群众提供政务尤其是便民服务方面存在的困难，针对所反映的问题进行一一记录，并表示已为社区开通了政务服务2.0平台和操作账号，后续将为社区大厅服务人员的业务能力、服务礼仪提供一对一培训。邬承红提出，北仑区政务服务2.0平台上线27个部门900余个事项，可以为群众受理社保、医保、就业、民政、残联等业务，相信在政务服务2.0的加持下，将给群众带来“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”的新大厅、新服务、新体验。

“三服务”走访调研活动，拉近了政府和基层的距离，政府部门得以深入了解群众的需要，帮助社区链接资源，让便民服务落实到实处，切实提升群众获得感、幸福感。（叶露茜）