近日，宁波市北仑区柴桥街道芦北社区党群服务中心，一群特殊的“学员”正在认真聆听贝壳公益林老师为他们带来的智能手机培训课程。他们——年过半百，头发花白。“现在啊，手机都普及了，出门看病我们也可以通过手机来提前预约、挂号，能节省不少时间。”林生老师说道。

如今，智能手机普及，足不出户就可以轻松完成网上购物、看病挂号、生活缴费等。然而许多老年人在使用智能手机方面却存在着诸多困难，因此无法感受到科技带来的便利。针对这一实际情况，柴桥成校、芦北社区联合贝壳志愿服务，为他们“量身定制”了这场智能手机培训讲座。

考虑老年人普遍年事高、忘性大、视力差，接受新事物能力较弱，时常学了新知识又忘了老技能的情况。志愿者们采取“一对一”的形式，结对帮学。从如何关注“健康宁波”微信服务公众号、填写预约信息、查看医生信息等环节入手，详细讲解并耐心回答老人提出的问题。驻点“常”学，为群众提供“有温度的服务”，精准帮扶保证老年人能熟练操作手机进行预约就医等服务。

“现在看医生、挂号、付钱都能通过手机，太方便了，人老了，原先去医院看病都要排很久的队，实在是不方便。通过社区课堂，学会了这个技能，非常实用。”社区居民刘小素阿姨说道。

本次智能手机培训是以居民需求为导向，不断丰富老年人生活，适应信息时代的新需求、新趋势，同时也提升老年人的获得感、成就感、幸福感。（陆剑娜）