2020年12月，省十三届人大常委会第二十六次会议审议通过了《浙江省数字经济促进条例》。《条例》要求加强“城市大脑”和智慧城市建设。规定加强数字教育、智慧医疗健康、智慧养老体系建设的基本路径和目标，要求按照优化传统服务与创新数字服务并行的原则保障老年人等群体基本服务需求，改善服务体验。

近日光明日报客户端刊发文章《杭州余杭银发补习班：让山里老人拥抱“数字时代”》，介绍了余杭帮助老人掌握现代科技、紧跟时代的举措。

1月10日，家住浙江省杭州市最北部山区百丈镇的洪建国大爷在家门的超市用手机支付宝“刷”了一袋食盐一瓶米醋。这是老人第一次用手机“扫码”支付，他连声说：“方便方便！”在有“数字经济第一区”之称的杭州市余杭区，山里的老人也开始拥抱“数字时代”。

余杭百丈镇干部小杜是个有心人。去年年底，镇里组织干部“三服务”走村入户访民情，小杜在半山村郎凤琴老人家里拉家常时，听老人说起去银行的“尴尬”事：郎奶奶去银行取钱，看人工柜台伍队排得老长，就想用智能设备试试，听到智能设备提示让老人张嘴、眨眼、转头，她根本跟不上节奏，结果老老实实再回到人工柜台排了半小时队。

听到郎奶奶不会使用智能手机的烦恼，小杜专门做了一个调查：百丈镇60周岁以上老年人有2900多位，现在生活富裕了，老年人大多有“智能机”，但通常只会接打电话，有的甚至连微信都不会用，和子女视频聊天也不会，更别说使用支付宝、网上挂号操作了。于是，小杜提出一个“三服务”的新点子：要给镇里的老人专门办个培训班，教老人们学习使用智能手机。

 

2021年新年刚过，百丈镇党群服务中心里，“跨越数字鸿沟，紧跟数字时代”银发补习班就开班了。7名青年党员志愿者在现场为老年人提供1对1实操服务。65岁的王大伯是第一个报名的学员，老师手把手教他操作完，他还认认真真把操作过程记在笔记本上，几节课下来，发微信、上抖音、照片修图、支付宝转账都玩得“很溜”。

百丈镇党委负责人告诉记者，培训班还要搞“升级课程”，下一步除了教老人网上预约挂号、健康码申领、便捷出行，还要让老人学“直播”，为自己家里的绿色农产品“带货”。

让老人拥抱“数字时代”，余杭各地妙招频出

仁和：学习强国“打茶会”

仁和街道一直有着“打茶会”的风俗，街坊邻里围坐在一起，喝着当地特色“烘青豆”茶，聊着家长里短。近期，在“打茶会”上多了一个新话题，大家拿着手机时不时地点一点，相互谈论着积分和排名，原来，她们正在“学习强国”学习平台上阅读文章、挑战答题、观看视频。

 

“每天早上五点起床，第一件事就是点开‘学习强国’App，听听新闻广播，了解国家大事，”仁和永泰村村民徐文仙学习热情很高涨，“原先我很爱玩手机、刷抖音，但加入‘学习强国’小组后，我成功‘戒’了刷抖音的瘾。”每天从“学习强国”中汲取丰富的理论和生活知识，已经成为永泰村八字桥组妇女们在“打茶会”上的一种新时尚。

南苑：教会老人语音视频互动

南苑街道“智慧养老项目”将智能设备带到老人身边，通过上门回访，教老人使用视频、语音功能，让老人能随时与亲属语音视频互动，每周收到健康周报，提升老人生活幸福感。

 

新城社区河畔新城张如英阿姨说，“现在通过这套智能设备我不仅每天能及时知晓自己健康指标，每周收到健康周报，儿女他们也能及时看到，原来不会使用智能手机，现在也可以随时跟儿女视频语音，感觉一家人更近了”。

径山：教老人使用智能手机

近日，径山镇政府组织居家养老服务中心的老人学习如何使用智能手机，志愿者简要地介绍手机的概念和特点，针对老年人最热切关注的内容，教会他们如何连接网络、管理流量、看新闻、上微信、网上支付、发布朋友圈等一些简单实用易懂的操作。

 

此外，志愿者还手把手教老人上网学习疫情防控知识，在网上怎么进行挂号，选择医生和相关科室，让老人们感受到了数字化的便捷。（严红枫 孟婷）